Kochexperte.com im Test

kochexperte.com Startseite

Vor einiger Zeit wurden wir gefragt, ob wir Interesse hätten, den Onlineshop kochexperte.com zu testen. Und da wir ja leidenschaftlich gerne kochen, schauten wir uns direkt einmal in dem Shop um und sagten dann zu. Für den Test erhielten wir einen Gutschein, mit dem wir dort unter Realbedingungen shoppen konnten. Dieser Gutschein wurde uns bedingungslos zur Verfügung gestellt.

Ferner dürfen wir unter Euch zwei Produkte von Le Creuset aus dem Onlineshop kochexperte.comn verlosen. Ihr möchtet die Pfeffermühle oder den Kochlöffelbehälter in klassischem Le Creuset „Orange-Rot“ gewinnen? Dann nehmt bis zum 12.06.2016 an unserem Gewinnspiel teil.

Allgemeine Infos zu kochexperte.com:

Der Onlineshop kochexperte.com gehört zu dem niederländischen Unternehmen ETRIAS, das als Ecoomerce-Anbieter 2011 gegründet wurde. Das Unternehmen hat seinen Deutschlandsitz in Bad Bentheim. ETRIAS wurde gegründet, um unterschiedliche Onlineshop zu launchen, die sich jeweils mit einer Produktgruppe beschäftigen und innerhalb dieser Produktgruppe die besten Marken und eine große Auswahl anbieten.

ETRIAS hat sich hierbei aktuell auf die Bereiche „Wohnen & Schlafen“, „Schuhe“ und „Outdoor“ konzentriert.

ETRIAS WebshopsFolgende Shops gehören zu ETRIAS:

  • kochexperte.com
  • bedsupply.de
  • handtuchhandel.de
  • clogsexperte.com
  • fashionschuh.de
  • gummistiefelexperte.de
  • ledergurt.de
  • weitschaftstiefelshop.de
  • messerexperte.com
  • schneekettenexperte.de
  • strandtuchshop.de

Wie Ihr richtig erraten haben dürftet, ist kochexperte.com der Spezialshop für alles rund ums kochen. Angefangen bei Küchenhelfern und -textilien über Kochgeschirr bis hin zu Elektrokleingeräten. Dabei setzt ETRIAS vor allem darauf, Markenprodukte in einer breiten Auswahl anzubieten. So findet Ihr bei kochexperte.com auch komplette Markenshops, u.a. von:

  • kochexperte.com (3)BK
  • Le Creuset
  • Fissler
  • WMF
  • Peugeot
  • Koziol
  • Bodum
  • Joseph Joseph
  • Schott Zwiesel
  • uvm.

Weitere Infos zu kochexperte.com findet Ihr HIER.

 

Der Bestellvorgang bei kochexperte.com:

Die Startseite von kochexperte.com ist optisch sehr ansprechend gestaltet. Sowohl für Bilder, die die verscgiedenen Produktgruppen oder auch Marken anteasern, als auch über die horizontale Navigationsleiste gelangt man zu den einzelnen Produktgruppen:kochexperte.com Startseite

  • Pfannen
  • Töpfe
  • Messer
  • Kochutensilien
  • Backutensilien
  • Küchengeräte
  • Küchentextilien
  • Marken
  • Sale

Fährt man mit der Maus über eine der Hauptkategorien in der Navigationsleiste, so öffnet sich ein „Drop-Down-Menü“, über das man direkt eine Unterkategorie ansteuern kann.

Da wir u.a. nach einem neuen Topf suchten, widmen wir uns im Folgenden einfach einmal diesem Produktbereich. Es stehen die folgenden Unterkategorien zur Verfügung, die alphabetisch sortiert sind:

  • kochexperte.com Produktübersicht TöpfeDampfgarer
  • Deckel
  • Induktionstopf
  • Kochtopf
  • Nudeltopf
  • Schnellkochtopf
  • Suppentopf
  • Stielkasserolle
  • Tajine
  • Topfsets
  • Wasserkessel

Die wir in diesem Bereich einfach einmal stöbern wollten, klickten wir die Hauptkategorie an.

Anschließend gelangten wir zu einer kompletten Produktübersicht mit allen Töpfen, die aktuell im Shop zur Verfügung stehen. Diese werden mit Abbildungen angeteasert. Sonderangebote werden direkt in dieser Übersicht schon mit einem orangenen Fähnchen mit dem Wort „SALE“ gekennzeichnet.

kochexperte.com Filter1Diese Produktübersicht zählte sage und schreibe 339 Töpfe. Da kochexperte.com aber auf der linken Seite eine vorbildliche Anzahl von Filtern zur Verfügung stellt (u.a. Marke, Topfgröße, Material, Topfart, Farbe, Preisspanne etc.) kann man die Anzahl der Produkte in der Übersicht sehr einfach und schnell an seine Bedürfnisse anpassen und eingrenzen.

Klickt man nun einen Topf an, so gelangt man zur Produktbeschreibung. Diese enthält die folgenden Informationen:

  • Produktname & -abbildung
  • Lieferzeit & Preis
  • Spezifikationen in Stichworten
  • textliche Beschreibung
  • Informationen zur Marke

Der Bereich, in dem die Marke vorgestellt wird, ist für unseren Geschmack etwas zu ausführlich. Bei den meisten Produktbeschreibungen nimmt dieser Textbereich mehr Platz ein als die textliche Beschreibung des Produktes.

kochexperte.com Produktbeschreibung 3Packt man nun das Produkt in den Warenkorb, so kann man weiter shoppen oder in den Kassenbereich wechseln. Das weitere Shoppen in anderen Produktgruppen funktioniert genauso komfortabel, wie am Beispiel der Töpfe geschildert, wobei wir – trotz schneller Internetleitung – finden, dass der Seitenaufbau ab und an sehr langsam ist.

Im Kassenbereich kann man sich in ein bestehendes Kundenkonto einloggen, ein neues Konto anlegen oder ohne Registrierung bestellen. kochexperte.com bietet die folgenden Zahlungsarten:

  • Rechnung (Gebühr: EUR 0,95)
  • Paypal
  • Kreditkarte
  • Vorkasse
  • Giropay
  • Sofortüberweisung

Damit bietet kochexperte.com eigentlich alle relevanten und wichtigen Zahlungsarten an, was wir sehr vorbildlich und kundenfreundlich finden. Der Versand kostet EUR 4,95, ab einem Bestellwert von EUR 50,00 erfolgt eine kostenfreie Lieferung.

 

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Unsere Bestellung bei kochexperte.com:

Nachdem wir von dem Angebot bei kochexperte.com fast erschlagen wurden, entschieden wir uns für die folgenden Produkte aus dem Shop:

  • kochexperte.com (4)Pizzaschneider OXO Good Grips Stahl, EUR 15,95
  • Kartoffelstampfer Diamant Sabatier Rostfrei, EUR 10,95
  • Kochtopf Fissler Vienna 24 cm, EUR 89,99
  • Messerschleifer Chef’s Choice Diamond Home 478, EUR 21,95
  • Küchenwaage BK, EUR 28,04
  • Nudellöffel BK Easy Tools, EUR 9,00

Alle Produkte trafen bei uns sehr gut verpackt in einer Gesamtlieferung ein.

Der Pizzaschneider ist viel größer als wir erwartet hatten, extrem scharf und liegt sehr gut in der Hand. Endlich haben wir einen guten Pizzaschneider.

Dafür sind wir von dem Kartoffelstampfer total enttäuscht. Er ist aus dünnem Metall und an der Rückseite sehr scharfkantig.

kochexperte.com (11)Über den Kochtopf müssen wir wohl nicht allzu viel schreiben. Wer schon einmal Produkte von Fissler in der Hand hatte, weiß wie hochwertig und vor allem robust sie verarbeitet sind.

Für uns war wichtig, dass der neue Topf auch wieder einen Glasdeckel hat. Auch dieser ist sehr hochwertig verarbeitet. Schade finden wir jedoch, dass er nicht über ein Entlüftungsloch verfügt, über das der Wasserdampf abweichen kann.

Bei dem Messerschleifer waren wir von dem geringen Gewicht überrascht. Wir hätten eigentlich einen robusten, schweren Klotz erwartet. Doch das Gehäuse besteht nur aus dünnem Plastik. Dafür verfügt er über zwei Diamantschleifsteine. Beim ersten Schritt schleift man das Messer durch mehrmaliges hin- und herbewegen. Im zweiten Schritt „reinigt“ man das Messer sozusagen von dem „Abrieb“, der beim Schleifprozess entsteht.

Die beiden BK Produkte wiederum sind qualitativ sehr gut verarbeitet. Sowohl die Waage als auch der Nudellöffel entsprechen genau dem, was wir von Produkten von BK Cookware erwarteten.

 

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FAZIT kochexperte.com:

Der Onlineshop kochexperte.com bietet alles, was das Hobbykochherz höher schlagen lässt und zwar in einer sehr breiten und mannigfaltigen Auswahl. Sehr schön ist auch, dass ausschließlich Markenprodukte angeboten werden und kochexperte.com auch die Möglichkeit bietet, reine Markenshops aufzurufen.

kochexperte.com (18)Der Bestellvorgang ist sehr intuitiv und benutzerfreundlich, was vor allem auch durch die Vielzahl an Filtern unterstützt wird, durch die das Stöbern und Shoppen eine hohe Usability aufweist. Jedoch finden wir persönlich partiell die Ladezeiten für die einzelnen Produktseiten etwas zu langsam. Bis hierhin sind wir auch voll und ganz zufrieden mit dem Onlineshop, wie auch mit den nahezu umfassenden Zahlungsmöglichkeiten sowie den geringen Mindestbestellwert, ab dem eine kostenfreie Lieferung erfolgt.

Leider gibt es aber auch gravierende Kritikpunkte, die bei unserer Bestellung bzw. dem Test auftraten. Zum einen muss man leider sagen, dass kochexperte.com nicht unbedingt die günstigsten Preise anbietet. Von unserem gesamten Warenkorb war nur die Küchenwaage von BK billiger als in anderen Shops.

kochexperte.com (12)Im Verglich mit dem nächstgünstigsten Angebot hätten wir EUR 6,26 gespart. Die Küchenhelfer und der Messerschleifer bewegten sich in anderen Onlineshops ungefähr in der gleichen Preisspanne. Doch den Fissler-Topf hätten wir in anderen Shops für unter EUR 50,00 bekommen. Und das ist schon ein ganz schöner Unterschied.

Ferner ist uns noch etwas anderes sauer aufgestoßen: als Lieferzeit wurden drei bis fünf Tage angegeben, was ja noch kein Problem darstellt und für uns voll und ganz in Ordnung geht. Jedoch erhielten wir erst nach neun Tagen eine Mail von kochexperte.com, dass es Probleme bei der Lieferung gab, jedoch in den nächsten Tagen mit dem Wareneingang zu rechnen sei, ca. eine Woche später traf unsere Bestellung dann bei uns ein. Dass es Lieferengpässe geben kann, dafür haben wir vollstes Verständnis.

Doch dann sollten die Kunden auch innerhalb der genannten Lieferzeit über die Verspätung informiert werde. Wir hatten unsere Testbestellung am 18.05 aufgegeben, die Lieferung erfolgte dann am 02.06.

Für die Gestaltung, die Benutzerfreundlichkeit sowie das Warenangebot hätte kochexperte.com von uns vier bis fünf Fellnasen erhalten. Unter Berücksichtigung der Kritikpunkte erhält der Onlineshop von uns drei von fünf Fellnasen:

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2 Antworten

  1. Tanjas Bunte Welt sagt:

    Hallo Danny,
    Fissler ist eine gute und hochwertige Marke, jedoch ist der Preisunterschied schon gravierend und würde mich natürlich zum Kauf des günstigeren Angebotes ziehen. Das mit der späten Info finde ich auch nicht prickelnd und ich hätte mich total geärgert darüber.
    Liebe Grüße

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