HelloFresh Kochbox – nie wieder, da absoluter Reinfall!

HelloFresh Kochbox - nie wieder, da absoluter Reinfall!

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Wir hatten über die HelloFresh Kochbox schon einiges Positives bei anderen Bloggerinnen & Bloggern gelesen, dennoch waren wir immer sehr skeptisch, was diese Box betraf. Nachdem aber auch Max »Schwägerin« und mein Bruder von der Box schwärmten, überlegten wir doch, sie uns zu gönnen und zwar passend zu den Ostertagen. Denn wir sind immer der Meinung, dass man nur mitreden und sich eine Meinung bilden kann, wenn man Dinge selbst probiert.

Also gesagt, getan. Durch einen Rabattcoupon konnten wir die erste Box für etwas über EUR 18,00 inkl. Versand & Samstagszustellung bestellen und zwar mit drei Gerichten für jeweils zwei Personen.

Wir ließen uns zuerst von einer vegetarischen Box überraschen, sprich wir wählten die Gerichte nicht selbst aus, sondern überließen die Zusammenstellung HelloFresh. Grundsätzlich kann man aber auch die Wunschgerichte aktiv auswählen. Dienstag vor dem Liefertermin wurden wir noch einmal daran erinnert, dass wir Gerichte für die nächste Box noch wechseln könnten. Okay, also schaute ich mich noch einmal um und fand ein interessantes Fischgericht, bei dem ich vor allem die Salatbeilage sehr spannend fand. Also tauschte ich ein Gericht (Flammkuchen) gegen dieses Fischgericht aus. Das ist in nur zwei Klicks erledigt. An sich finden wir den Bestellvorgang und die Benutzerfreundlichkeit im Kundenkonto ausgesprochen gut. Zudem müssen wir sagen, dass auch die Lieferung funktionierte, denn unsere HelloFresh Kochbox wurde – wie von uns gewünscht – am Karsamstag geliefert.

Das waren aber auch schon die positiven Punkte, die wir beim Dienstleister HelloFresh hervorheben können. Denn der gesamte Rest war ein absolutes Desaster, wie wir es noch nie bei einer Bestellung erlebt hatten.

 

Unsere HelloFresh Kochbox:

HelloFresh Kochbox - nie wieder, da absoluter Reinfall!

Unsere HelloFresh Kochbox sollte die Zutaten für die folgenden Gerichte enthalten:

  • Backfisch mit Apfel-Radieschen-Salat (Rezept 24)
  • Asia-Bowl mit Wildreis und scharfem Brokkoli (Rezept 6)
  • Bohnenpfanne mit Tortilla-Crunsh

Als die Lieferung bei uns eintraf, wurde sie natürlich sofort geöffnet und ausgepackt. Im ersten Moment gefiel uns sehr, dass die Zutaten für die einzelnen Gerichte in Papierbeutel pro Rezept konfektioniert waren. Zudem fiel aber auch negativ auf, dass die box ein Flyerfriedhof par excellence ist, denn es befanden sich in einem Umschlag bestimmt an die 15 verschiedene Rabattvoucher und Werbeflyer von Schwestermarken und Fremdunternehmen in der Box. So eine riesige Anzahl hatte ich noch nie in einem Paket und zum einen nerven diese Flyer ungemein und sind darüber hinaus eine absolute Umweltverschmutzung. Also schon einmal ein Minuspunkt für die Verpackung.

Aber bei einer Kochbox ist natürlich viel wichtiger der Inhalt für die Zubereitung der Wunschrezepte. Die einzelnen Papierbeutel wurden im Kühlschrank gelagert bis wir sie benötigen würden.

Der Plan war, dass wir am Karsamstag den Backfisch mit Apfel-Radieschen-Salat zubereiten würden. Also machte ich mich am frühen Abend daran, mit Hilfe des mitgelieferten Rezeptes mit der schrittweisen Anleitung, das Gericht zuzubereiten. Als erstes wollte ich mit dem Salat starten. Da fiel mir auf, dass sich der dafür benötigte Joghurt nicht in dem Papierbeutel befand. Sehr ärgerlich, aber kann ja passieren. Also tauschte ich den Joghurt gegen Skyr aus, den ich noch im Kühlschrank hatte. Durch die Mengenangaben auf der Rezeptkarte wusste ich wenigstens, welche Mengen ich verwenden musste, um das Rezept mit den eigenen Zutaten zubereiten zu können.. Hier fiel mir schon auf, dass ich für zwei Erwachsene 100 g Radieschen und einen Mini-Apfel schon sehr übersichtlich fand. Ebenso vier mittelgroße Kartoffeln und zwei halbe Fischfilets. Moment, Fischfilets? Wo hatten sie sich denn versteckt? Nirgendwo, denn sie waren wie der Joghurt nicht  mitgeliefert wurden. Die Hauptzutat nicht mit dabei? Sorry, aber das war schon too much für mich. Ich war auf 180. Da sich der Fisch auch nicht fälschlicherweise in den anderen Beuteln befand, gab es zähneknirschend am Samstag statt Backfisch Würstchen aus der Dose, die wir noch im Vorratsschrank hatten.

Okay, als Gericht Nummer 1 ein Reinfall. Nun konnte es ja nur noch besser werden….dachten wir zumindest.

HelloFresh Kochbox - nie wieder, da absoluter Reinfall!

Aber leider irrten wir. Als nächstes wollten wir die Asia-Bowl mit Wildreis und scharfem Brokkoli zubereiten. Und ihr werdet es nicht glauben…. es fehlte wieder eine der Hauptzutaten, nämlich der Brokkoli. Darüber hinaus wurden statt des Baby-Pak-Choi ohne Infomail ersatzweise braune Champignons geliefert, die bereits schimmelten. Zudem war der Ingwer dermaßen alt und vertrocknet, dass er ebenfalls zusammen mit den Champignons im Müll landete. Okay, also das Gericht konnten wir auch nicht in Gänze so zubereiten, wie vorgesehen.

Also blieb mir nichts anderes Übrig, als auch die dritte Tüte auszuräumen, um praktisch die Asia-Bowl mit Wildreis ohne scharfem Brokkoli mit der Bohnenpfanne mit Tortilla-Crunsh zu kombinieren, damit wir überhaupt irgendetwas Essbares auf den Tisch bekamen. Bei diesem Gericht war bereits per Mail angekündigt worden, dass statt einer Paprika eine Karotte geliefert worden sei. Ich weiß zwar nicht, was so schwer daran sein sollte, ausreichend Paprika zu besorgen, wenn ich mir die Massen in den Supermärkten anschaue. Wenn ich böse Absicht unterstellen würde, könnte ich natürlich annehmen, dass eine Karotte im Einkauf natürlich deutlich günstiger als eine Paprika ist. Aber wie geschrieben… das wäre ja nur denkbar, wenn man Vorsatz unterstellen würde. Und wir gehen jetzt einfach einmal davon aus, dass der Großhändler keine ausreichende Menge liefern konnte.

Okay, so gut, so schön. Nicht so schön war jedoch der Umstand, dass bei diesem Rezept der Schmand komplett fehlte, die Knoblauchzehe verschimmelt und der Stangensellerie so weich war, dass man ihm Impotenz mit Null Standvermögen unterstellen könnte. Also landeten auch bei diesem Gericht Zutaten (Knoblauch & Sellerie) im Müll. Wirklich unfassbar. Die äußerste Schicht der Zwiebel hatte darüber hinaus die Konsistenz von Gummi, wahr also auch nicht mehr die Frischeste ihrer Gattung.

Den Schmand ersetzte ich dann notgedrungen wieder durch Skyr.

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Es ist zwar traurig, aber wir mussten wirklich zwei Rezepte kochen, um eine Mahlzeit zu bekommen. So hatten wir uns das – ehrlich gesagt – mit der HelloFresh Kochbox nicht vorgestellt, auch wenn wir bereits vor der Bestellung eher skeptisch waren. Aber das, was uns geliefert wurde, war – freundlich formuliert – eine Frechheit. Originalpreis für die drei Gerichte inklusive Versand wären so um die EUR 40,00 gewesen. Ergänzung: wie wir in verschiedenen Kommentaren gelesen haben, hätte sich ein extra Kühlpaket mit den gekühlten Produkten in der Box befinden müssen. Das fehlte bei uns komplett und scheint wohl beim Packen vergessen worden zu sein.

Wir müssen final sagen, dass wir den Preis für die Box deutlich zu hoch finden. Aber wir wären sogar bereit, diesen Preis zu zahlen, wenn die Qualität stimmen würde und die Gerichte schmecken würden.

HelloFresh Kochbox - nie wieder, da absoluter Reinfall!Doch beide Punkt müssen wir zumindest für uns verneinen. Die Produktqualität war unterirdisch. Da würden wir wirklich überall bessere Produkte zu günstigeren Preisen bekommen, sei es nun beim Discounter, im Super- oder Biomarkt oder selbst auf dem Wochenmarkt wäre es günstiger. Über die viel bessere Qualität brauchen hier dann wirklich nicht reden.

Das HelloFresh es nicht schaffte, auch nur für eines der Gerichte die vollständigen Zutaten zu liefern lässt tief blicken, zumal wir uns im Netz dann auch ein wenig umschauten und von solchen Problemen ständig berichtet wurde. Wir sind also kein Einzelfall. Versteht uns nicht falsch, Fehler können passieren und wir sind die letzten, die dafür kein Verständnis haben. Aber was wir zugeschickt bekamen, dafür fehlt uns jegliches Verständnis. So etwas darf in dem Umfang und vor allem bei Neukunden einfach nicht passieren. Das HelloFresh Qualitätsmanagement sollte unbedingt einmal die Zutatenkonfektionierung optimieren und natürlich die Zutatenqualität.

Zudem müssen wir leider sagen, dass alle drei Gerichte – zumindest das davon, was wir zubereiten konnten – unfassbar langweilig und laff waren. Sie hatten keinerlei Pfiff und waren echt lasch.

Wir mussten alles nachwürzen. Zudem finden wir es ein Unding, dass Gewürzmischungen beigelegt sind, in denen sich kein Pfeffer & Salz befinden (aus Gründen der Kostenoptimierung?). Also wir verstehen ja, dass es einen Hinweis gibt, dass man mit Pfeffer & Salz nachwürzen soll/kann. Aber eine Grundmenge an Pfeffer & Salz kann man auch in die Gewürzmischungen geben. Dies ist zumindest unsere Meinung.

Wir persönlich finden die Mengen für zwei Erwachsene auch nicht ausreichend. Die Portionen sind recht klein.

Und der vorletzte Punkt, der uns stört, ist die schrittweise Anleitung der Rezepte, die in sich nicht logisch ist. Bei der Asia-Bowl mit Wildreis und scharfem Brokkoli zum Beispiel hat der Zubereitungsschritt 4 die Überschrift »Gurkensalat zubereiten«. In diesem Punkt soll aber auch schon Brokkoli, Pak-Choi und Chili vorbereitet werden, die aber überhaupt nichts mit dem Gurkensalat zu tun haben und erst in Schritt 5 benötigt werden. Also echt absolut unlogisch und fast so sinnvoll wie Anleitungsübersetzungen aus dem Chinesischen ins Deutsche.

HelloFresh Kochbox - nie wieder, da absoluter Reinfall!Und nun noch der letzte und auch ein weiterer großer Kritikpunkt: die Portionierung. Die Portionierung bzw. Konfektionierung der Zutaten für die einzelnen Gerichte führt zu einem unsäglichen Verpackungsmüll. In der heutigen Zeit für uns ein absolutes No-Go. Wir haben zwar keine Idee, wie man das anders lösen könnte, aber das ist auch nicht unsere Aufgabe. Also Verbraucher können wir nur sagen, dass wir den Verpackungsmüll inkl. der Unmengen an Werbeflyern absolut erschreckend und als nicht zeitgemäß empfinden.

Nun haben wir Euch im Detail geschildert, welche Erfahrungen wir mit der HelloFresh Kochbox gesammelt haben. Bei uns hat sie auf immer und ewig verloren. Einen solchen Reinfall haben wir selten erlebt. Der zweite Namensbestandteil von HelloFresh ist unserer Meinung nach fehl am Platze, denn frisch ist für uns anders. Ebenso sieht es mit dem Slogan aus, der für uns so gar nicht passen will:

HelloFresh – Einfach besser essen.

Neben der schlechten Produktqualität ist es einfach unfassbar, wie viele Zutaten fehlten.

Außerdem ist es sehr schade, wie langweilig die Gerichte sind (okay, das ist natürlich Geschmackssache). Wir können für uns nur sagen: einmal und nie wieder HelloFresh Kochbox.

Ergänzung: Ich habe dann doch noch Kontakt zum Kundenservice aufgenommen, dem es deutlich unangenehm war, was bei unserer Box passierte. Wir erhielten eine Gutschrift in Höhe von EUR 27,00 in Gutscheinform für die HelloFresh Kochbox und leider keine Bargutschrift. Nichtsdestotrotz konnte der Anbieter durch den freundlichen Kundenservice wieder Pluspunkte sammeln. Jedoch ändert dies nicht die Meinung zu unserer Box, da einfach zu viel schief gelaufen ist.

Habt Ihr auch ähnliche Erfahrungen mit dem Anbieter gemacht? Oder vielleicht ganz andere? Das interessiert uns auf jeden Fall.

 

* Alle Rechte an Marke, Produktnamen & -abbildungen liegen bei der HelloFresh Deutschland SE & Co. KG.

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183 Antworten

  1. Julia sagt:

    Man muss bei HelloFresh aufpassen. Der Bestellprozess ist intransparent und man darf nicht stornieren, wenn was dabei ist was man nicht isst, wie Beispielsweise Schweinefleisch. HelloFresh ist ein richtiges Abzockunternehmen, welches Kochfaulen und fantasielosen Menschen qualitätsarme und überteuerte Zutaten liefert. Der Kundenservice ist nur darum bemüht Anrufer abzuwimmeln und die Bewertungen sind meistens fake und dienen dazu die Negativbewertungen möglichst weit runterzudrücken.

    • Stefan sagt:

      Als phantasielos und kochfaul würde ich mich nicht bezeichnen, eher zeitlich eingeschränkt. Da ist hellofresh eine Erleichterung, vor allem wenn man auf dem Land wohnt und nicht alle 200m einen Supermarkt hat. Teurer als hier im Supermarkt ist es auch nicht unbedingt, kommt auf die Angebote an. Der Bestellprozess ist sehr transparent, man hat einen Kalender für mehrere Wochen zum Pausieren, man kann Filter einstellen, man kann aus mehr als 20 Gerichten auswählen, sieht die Zutatenliste.
      Nicht jeder, der andere Erfahrungen, macht ist ein Fake. Der Kundenservice macht das, was er bei anderen Unternehmen auch macht, er versucht Lösungen anzubieten um Kunden zu binden. Das ist nicht verboten und fast immer ein Gutschein.

  2. Anna sagt:

    Sehr schlechte Unternehmen, einmal in web Seite angeschaute und frage gestellt du wirst direkt mit eine VERTRAG verbunden.

    ich habe einfache frage gestellt und wollte später etwas bestellen, mir wurde ohne meine wissen etwas gewählt das ich nie mag und mir zuhause geschickt und danach solange auf meine email Frage verzögert bis 2 und 3 Bestellungen kam , Finger weg von die Verbrecher

  3. Julia sagt:

    Finger weg!
    Achtung Abzocke, wir haben 1 mal 3 Gerichte bestellt, es kam Automatisch und Ohne du etwas gewählt hast weiter 3 box, und du hast direkt eine Vertrag. Obwohl von Anfang nie die rede über eine Vertrag wurde, wird immer wieder Automatisch von von deine Konto Geld abgezogen.

    wir haben 15 mal angerufen bis die Sache erklärt ist, zwischendurch würde von unserem Konto Geld abgezogen obwohl wir Kündigung Bestätigung erhalten haben.

  4. Klausen sagt:

    Das war bei uns auch so. Hab mich sehr über die fehlenden Zutaten aufgeregt, zumal auch immer das teure Fleisch gefehlt hat. Ein Anruf bei hello fresh folgte und wir wurden darauf hingewiesen, dass der braune Sack, den wir als kühlakku zum Wegwerfen identifiziert hatten, nur die Verpackung für die Kühlware ist und sich innen (neben den Kühlakkus aus Wasser und Plaste) das Fleisch befunden hat. Wir haben also ausversehen alles weggeschmissen. So scheint es auch hier passiert zu sein. Nur zur Info. Hello fresh hat uns dann auf Kulanz und trotz unser eigenen Dummheit einen ordentlichen Rabatt für den zweiten Versuch der nächsten Bestellung gegeben.

  5. Annekathrin sagt:

    Die Kritik, es handle sich um billige Bulkware, ist angesichts des Plastikmülls in den Weltmeeren und der Klimakrise grotesk und an den Haaren herbeigezogen. Ich bin froh, daß durch die Boxen weniger Müll als bei Supermarkteinkauf anfällt, lediglich den Karton und den Dämmeinsatz habe ich mehr. Ist aber beides immerhin Recyclingware . Die Papiertüten eignen sich hervorragend als Biotüten. Wenn ich die Qualität der Ware betrachtet, schneidet der Discounter oftmals schlechter ab. Der Risottoreis z.B. ist Carnaroli von Reishunger, den ich in der Qualität bisher nur im Feinkostladen gefunden habe. Die Gewürze sind von Spicebar und auch alles andere als billig, allerdings könnte da grundsätzlich 1g mehr dabei sein. Die Steaks und Garnelen waren bisher auch Premium. Klar, daß dann Rezept 30 Spaghetti mit Tomatensoße sein muß. Auf Lieferung von Salz, Pfeffer, Zucker, Öl, Butter und Essig kann ich verzichten, ist Grundausstattung. Ich verlange auch nicht, daß das Wasser zum Gemüsewaschen dabei ist. Zum Glück für Salzdiabetiker ist kaum Salz in den Gewürzmischungen. Welke oder gammelige Ware war bei mir noch nie dabei. Auch reicht mir die Portionsgröße, es muß nicht immer was für die Tupperdose übrig bleiben. Allerdings wäre ein Hinweis bei der Rezeptauswahl, daß das Gericht an Tag 2 oder 3 zuzubereiten ist, hilfreich. Es gibt sicher den einen oder anderen Ansatz für Verbesserungen. Wie bei allem. Sicher habe ich jetzt wieder ein Komma vergessen. Eine Unterscheidung zwischen Neu- und Bestandskunden finde ich grundsätzlich schlecht, da darf niemand bevorzugt werden. Nicht jeder, der was gut findet, arbeitet in einer Werbeagentur.
    Daß in der Testbox die Paprikas gegen was anderes ausgetauscht wurden, lag am damaligen Paprikamangel, da gab es wegen Cirona und Kältewelle in Spanien auch bei mir im Supermarkt keine Paprika oder zum abartigen Preis. Völlig verständlich, daß da kurzfristig eine Zutat getauscht wurde.
    Ich kann einen Großteil der Kritiken nicht nachvollziehen, aber bei der Menge an Boxen läuft definitiv irgendwann mal was schief. Wie überall.
    Bei rund 80 Boxen hatte ich erst zweimal Grund den Kundendienst zu kontaktieren und den würde ich als vorbildlich und zuvorkommend bezeichnen. Geschmacksache mit dem Chat, aber das ist wohl der Trend. Am Einfachsten geht das logischerweise wie bei nahezu allen Online-Händlern mit einer Gutschrift. Wie im Reisebüro. Wenn ich den Text über den Test richtig verstanden habe, hätte der angebotene Gutschein voll entschädigt, der war sogar höher als die Kosten. Die berühmte 2. Chance wäre also drin gewesen.
    Wem es zu teuer ist, der kann ja woanders günstiger einkaufen, obwohl es ein Abo ist, muß man nicht unbedingt was kaufen; ich zahle beim normalen Wocheneinkauf eher mehr, aktuell sowieso und muß mir einen Parkplatz suchen, an der Kasse anstehen und anderen beim Kleingeld suchen zuschauen. Und dann bleiben auch noch Reste. Einiges wandert davon auch auf den Müll. Aktuell bei den vielen Überstunden ist Boxbestellen definitiv eine Erleichterung. Auch wenn man täglich pendelt. Oder bei Krankheit. Vor allem, wenn man abseits wohnt oder es gar keinen Wochenmarkt gibt. Auf die Addons kann ich aber verzichten sowie auf die beiliegende Werbung oder die Erinnerung an eine Rezeptbewertung. Aber Werbung raus, Box dann 1 Euro teurer, motzt ein anderer. Die App ist auch sehr bequem und einfach und man kann in der Pause bestellen. Aber es muß nicht jedem gefallen, ich trage z.B. keine rosa Blusen, werfe das Tragen aber auch niemandem vor. Man muß eben wie überall das Für und Wider für sich persönlich abwägen. Der eine findet es gut, der andere nicht. Ist okay so.
    Bei Lesen ein paar der Kommentare mußte ich an einen Satz aus einem Spanienurlaub denken: „In Deutschland muß man für 10 Euro immer was für 20Euro bekommen, sonst fühlt der Deutsche sich über den Tisch gezogen.“

    • Hallo Annekathrin,

      den Paprikamangel gab es definitiv in der Form nicht. Aber ist auch egal. Wir haben hier lediglich unsere desaströsen Erfahrungen geschildert und daraus den Schluss gezogen, dass HelloFresh nichts für uns ist und wir Qualität, Preis-Leistung, Konzept und Umsetzung nicht gut finden. Wir freuen uns aber für jeden, bei dem alles in Ordnung ist und der Konzept & Co. für sich gut findet. Dir/Euch weiterhin viel Freude. Wir waren – im Gegensatz zu HelloFresh – im Übrigen von Marley Spoon positiv überrascht und würden dort immer wieder bestellen.

      Lieben Gruß,
      Danny

      • Annekathrin sagt:

        Hallo Danny, das ist so nicht ganz korrekt.

        https://www.google.com/amp/s/amp.focus.de/finanzen/news/15-euro-pro-kilo-paprika-preis-im-supermarkt-explodiert-kunden-zahlen-fast-300-prozent-drauf_id_13194697.html

        Bei mir waren die Supermärkte fast leer und das italienische Restaurant, für das ich ausgeliefert habe, musste um Ostern für etwa 4 Wochen Paprikagerichte von der Karte nehmen. Sonst wüsste ich das auch nicht.

        Marley Spoon fand ich wiederum nicht ganz so toll, muss aber gestehen, dass ich dort nur 4 Boxen bestellt habe. Aber unterschiedliche Geschmäcker bereichern uns alle.

        • Hallo Annekathrin,

          bei uns und in vielen anderen Regionen in Deutschland gab es überhaupt keine Probleme mit Paprika… weder beim REWE noch bei ALDI, LIDL & Co. Genau aus diesem Grund (weil es wohl bei HelloFresh auch über Monate diese Lieferengpassausrede gab) wurde im Netz schon vom sog. »Paprika-Gate« gesprochen. Daher war und ist es für uns unverständlich und für ein Unternehmen für HelloFresh überaus peinlich, auch wenn sie immer noch so tun, als wären sie ein StartUp und kein multinationales Unternehmen.

          Aber wie geschrieben: wir freuen uns, wenn bei und für Dich alles passt. Und wie Du schon sagtest (in Bezug auf Marley Spoon): unterschiedliche Geschmäcker bereichern uns :-).

          Lieben Gruß,
          Danny

  6. Eva sagt:

    Kann mich nur anschließen was die Mengen betrifft. Für 4 Personen bekomme ich eine Handvoll Fleisch, 4 Kartoffeln und bissl Gemüse. Ich und mein Mann sind keine Viel Esser aber wir haben uns danach noch ne Pizza warm gemacht. Als ich das bei hello fresh angesprochen habe, kam nur „ist halt so“. Also die Portionen sind wirklich mickrig…

  7. Ingrid sagt:

    Meine Erfahrung mit HelloFresh
    Durch einen Gutschein bin ich auf HelloFresh aufmerksam geworden und habe bestellt.
    War erst ziemlich skeptisch, bin aber bis jetzt (5 Lieferungen a 3-4 Mahlzeiten ) nicht enttäuscht worden was die Vollständigkeit, Frische und Qualität betrifft.
    Was die Mengen (z.B. Kartoffeln, Gemüse) betrifft könnte es in der Tat etwas mehr sein. Wenn man bei der Auswahl der Gerichte die Zutatenliste und Kalorienangaben genau ansieht kann man gut abschätzen ob man (Mann) satt wird.
    Zum Geschmack: Bisher hatten wir 2 Mahlzeit die uns nicht so geschmeckt haben. Wir sind halt keine Fans von Majonäse und Kochsahne.
    Praktisch finde ich z.B, wenn in einem Rezept 10 g Sesam verwendet werden, dass ich nicht eine ganze Packung mit 500 g kaufen muß die ich in einem Jahr nicht aufbrauchen kann. Auch bekomme ich im Supermarkt keine einzelne Lauchzwiebel sondern nur einen ganzen Bund usw.
    Kassensturz: habe in den 5 Wochen insgesamt für Lebensmittel nicht mehr Geld ausgeben als wenn ich im Supermarkt alles kaufen würde.
    Die Kochanleitung ist in manchen Rezepten unübersichtlich oder sogar unvollständig. Z.B. Knoblauch wurde für den (Knoblauch-) Dip nicht erwähnt.
    Verpackung:
    Plastikmüll habe ich jetzt weniger als beim Einkauf im Supermarkt, Papiermüll ist jetzt mehr. Die dazu gepackte Werbung für andere Firmen (extra feinsäuberlich noch in einem Umschlag) müsste wahrlich nicht sein.
    Ich finde, für Personen die nicht lange Einkaufslisten schreiben und lange im Supermarkt nach den Teilen suchen wollen ist das eine Gute Lösung.

  8. Nora sagt:

    Hiermit möchte ich mich auf die Seite von HelloFresh stellen, und ich bin eine ganz gewöhnliche Frau mit Familie und Vollzeitjob.
    Das Konzept ist super und ich bin ganz dankbar dass ich endlich leckere und vielfältige Gerichte auf den Tisch legen kann, meine Familie ist auch begeistert. Gemüse & co sollten Naturprodukte sein, die nicht immer perfekt aussehen, sowas kann man doch nicht vorwerfen. Ich wünsche dem Unternehmen weiterhin viel Erfolg und sag Dankeschön!

    • Hallo Nora,

      es geht nicht darum, dass das Gemüse nicht perfekt aussah. Das ist uns egal. Wir kaufen sogar gerne nicht-perfektes Gemüse. Es ging darum, dass das Gemüse gammelig war. Und man muss sich auch nicht auf die eine oder andere Seite stellen. Das ist doch totaler Quatsch. Es ist schön, wenn man das Konzept mag und es auch bei anderen funktioniert. Wir hatten halt schlechte Erfahrungen und daher kann HelloFresh bei uns keinen Blumentopf mehr gewinnen.

      Lieben Gruß,
      Danny

  9. Hendrik sagt:

    Bei dem Hate denk man wirklich hier kommentiert die HelloFresh Werbeabteilung. Ich finde das Konzept von HelloFresh auch unnötig. Einmal die Woche 30-60 Minuten überlegen und einkaufen gehen wird wohl jeder Mensch hinbekommen.

  10. epamaria sagt:

    Wir sind begeistert von hellofresh. Sehr leckere und abwechslungsreiche Gerichte. Die Qualität der Lieferungen sind gut bis sehr gut. Wir kochen seit über 1 Jahr mit hellofresh. Bislang gab es nur 1 Rezept, dass uns nicht geschmeckt hat.

  11. Ina sagt:

    Hallo Danny,
    Mensch das ist ja blöd gelaufen bin euch…
    Ich habe soeben meine erste Box bekommen und bin begeistert.
    Egal welches Obst oder Gemüse alles super frisch und appetitlich. Es gibt also über Pfingsten Thai Huhn, Seehecht und Schweinemedallions . Schade das es bei euch und rund lief. Trotzdem schöne Pfingsten
    Gruß Ina

    • Liebe Ina,

      vielen Dank für Deinen sehr netten Kommentar… ist ja leider nicht die Regel. Ich freue mich jedenfalls für Dich, dass es gut gelaufen ist, drücke die Daumen, dass das auch künftig so bleibt und wünsche schon einmal guten Appetit und natürlich schöne Pfingsttage.

      Lieben Gruß,
      Danny

  12. Frank sagt:

    Wir bestellen schon über Wochen und es hat noch nie was gefehlt. Und beim zumannensetzten der Box kann ich ja selber entscheiden wie spannend es werden soll oh man . Das wo ich auch der gleichen Meinung bin ist die papierflut das muss nicht sein , aber auch das kann man unterbinden indem man dort bescheid sagt man möchte keine Werbung. Das wirklich so viel gefehlt hat glaube ich euch nicht wirklich.

    • Hallo Frank,

      es ist schon ein starkes Stück, uns der Lüge zu bezichtigen. Ich freue mich aber für Euch, dass es bei Euch immer gepasst hat. Da seid Ihr wohl eine der wenigen Ausnahmen.

      Lieben Gruß,
      Danny

  13. Dennis sagt:

    Mich wundert, dass beinahe immer das fehlte, was in der Kühl-Flachs-Beutel liegt. Also der Joghurt und der Fisch.
    Hattet ihr einen solchen Beutel nicht dabei liegen?
    Es ist ja extra so getrennt, da alles in der Papiertüte im Prinzip nicht gekühlt werden muss.
    Alles was eben in die Kühlung muss, ist in diesem Beutel.

    Dass der Knoblauch und die Champis nicht schimmeln dürfen, darüber sind wir uns einig.

    Mich überrascht es dennoch. Wir schon dutzende Boxen bekommen. Und klar, es fehlte mal eine Karotte und mal waren die Pilze schimmelig. Das wars dann aber auch schon.
    Für dich finde ich es natürlich unglaublich schade, dass du mit der ersten Box gleich zwei schlechte Erfahrungen machen musstest.

    Beste Grüße

    • Hi Dennis,

      genau, der Beutel mit den gekühlten Produkten fehlte leider komplett und – wie beschrieben – war das Gemüse leider von schlechter Qualität. Es freut mich aber, dass es bei Dir besser lief und drücke die Daumen, dass es so bleibt.

      Lieben Gruß,
      Danny

  14. Heidi sagt:

    Alles verlogen
    Wir sind Stammkunden und lieben es und sind rundum zufrieden
    Es ist einfach genial und super

    • Hallo Heidi,

      ich wüsste nicht, was hier „verlogen“ sein sollte. Schön, dass bei Euch alles gut war & ist. Wir haben jedoch andere Erfahrungen gemacht, von denen wir hier (subjektiv) berichten. Also bitte diese unqualifizierten Beleidigungen und Unterstellungen unterlassen.

      Lieben Gruß,
      Danny

    • Frank P. sagt:

      Ich verstehe nicht dass Erwachsene Menschen nicht in der Lage sind, ein paar Zutaten auf dem Markt zu kaufen und dann einfach selbst firsch zuzubereiten? Es gibt doch viele einfache, leckere Gerichte! Wie lächerlich ist das denn, da eine Zwiebel und abgezählte Kartöffelchen sich überteuert in einer Box mit viel Plasikmüll zusenden zu lassen? Und am Freitag geht man mit gutem Gewissen zu FFF… Wirklich extrem nachhaltig. HelloFresh&Co sind mehr als flüssig, einfach überflüssig und sollte eigentlich verboten werden.

  15. Markus Betz sagt:

    Meine Güte, wenn man Kochboxen bestellt, hat man immer relativ viel Verpackungsmüll…einfach mal nachdenken, bevor man sowas macht, dann muss man das hinterher nicht kritisieren – und mal ehrlich, wer zur Hölle findet Salatbeilagen spannend ?

    Kauft frische Zutaten und kocht ganz traditionell, dann müsst Ihr Euch auch nicht über so einen Mist beschweren…

    • Hallo Markus,

      wir haben es einfach einmal ausprobiert und dann dürfen wir uns nach schlechten Erfahrungen auch beschweren. Hauptbeschwerdepunkte sind auch die schlechte Qualität und fehlende Zutaten.

      Lieben Gruß,
      Danny

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