DER FEINSCHMECKER Gourmet Shop vorgestellt

Der Feinschmecker Gourmet Shop (2)

Über das Portal Trendsetter durften wir gemeinsam mit 24 weiteren Testern exklusiv DER FEINSCHMECKER Gourmet Shop testen. Für den Test erhielten wir einen Gutschein über EUR 50,00, den wir in dem Onlineshop einlösen durften, um den Bestellvorgang etc. live erleben und testen zu können.

Allgemeine Infos zu DER FEINSCHMECKER Gourmet Shop:

DER FEINSCHMECKER Gourmet Shop ist ein Angebot der Ganske Verlagsgruppe, zu der bspw. auch der dtv-, GU- und JAHRESZEITEN VERLAG gehören. In letzterem erscheinen u.a. auch die Zeitschriften DER FEINSCHMECKER, Für Sie, Prinz, Petra uvm.

DER FEINSCHMECKER Gourmet Shop versteht sich – wie der Name schon sagt – als Angebot für alle Feinschmecker und Gourmets. Das Magazin, nach dem der Shop benannt ist, informiert monatlich über Reiseziele, Hotellerie, gastronomische Trends und Spezialitäten. Da war es natürlich ein logischer Schritt bzw. eine logische Weiterentwicklung, einen passenden Onlineshop zu launchen, in dem u.a. im Magazin vorgestellte Delikatessen direkt bestellt werden können.

Abonnenten von DER FEINSCHMECKER bestellen im Übrigen im DER FEINSCHMECKER Gourmet Shop immer versandkostenfrei. Das Bonnement von DER FEINSCHMECKER kostet EUR 107,40 pro Jahr.

Weitere Infos zum Magazin-Abonnement findet Ihr HIER.

 

Der Bestellvorgang im DER FEINSCHMECKER Gourmet Shop:

Die Startseite von DER FEINSCHMECKER Gourmet Shop ist grundsätzlich erst einmal sehr übersichtlich gestaltet. Uns persönlich ist der Shop durch das dominierende schwarz im Header zu dunkel und daher nicht wirklich einladend.

Der Feinschmecker Gourmet Shop StartseiteUnterhalb des Shop-Logos und der Suchmaske befindet sich horizontal die Navigationsleiste mit den folgenden Oberkategorien:

  • Weihnachten 2014 (schätzungsweise saisonal wechselnde Oberkategorie)
  • DER FEINSCHMECKER
  • Delikatessen
  • Geschenkideen
  • Bücher & Zeitschriften
  • Küche & Kochen (u.a. auch Küchenzubehör, Kochgeschirr etc.)
  • Wein & Spirituosen

Unter dieser Navigationsleiste befindet sich eine Bannerfläche, über die in wechselnden Motiven spezielle Produktbereiche oder Aktionen angeteasert werden. Darunter findet man darüber hinaus einmal von der Redaktion ausgewählte Produktbereiche sowie eine Vorstellung der neuesten Produkte. Visuell sind diese Bereiche durch qualitativ hochwertige Produktabbildungen sehr nett anzuschauen.

Der Feinschmecker Gourmet Shop Übersicht 1Nun wollten wir aber einmal eine Runde stöbern, um zu schauen, was wir uns denn Schönes für unseren Kennenlerngutschein bestellen wollen würden.

Und genau hier wird DER FEINSCHMECKER Gourmet Shop dann doch etwas unübersichtlich.

Wenn man mit der Maus über die Oberkategorien der Navigationsleiste fährt, öffnen sich „Drop-Down-Menüs“, in denen sich die verschiedenen Unterkategorien befinden. Dies ist insbesondere deshalb sehr diffus und konfus, weil einzelne Unterkategorien in mehreren Oberkategorien vorkommen.

Ferner erschließt sich dem geneigten User / Kunden nicht auf den ersten Blick, warum es eine Oberkategorie DER FEINSCHMECKER und zusätzliche „Delikatessen“ gibt. Bei genauerer Betrachtung stellt man dann aber fest, dass sich DER FEINSCHMECKER im Gros mit dem Magazin, Abonnement sowie Produkteditionen des Magazins beschäftigt. Dennoch ist dies im ersten Moment ein wenig irritierend.

Der Feinschmecker Gourmet Übersicht 2Gut, also fokussierten wir uns auf den Bereich „Delikatessen“. Wenn man die Oberkategorie anklickt, gelangt man in eine Übersicht mit allen Unterkategorien. Wir wählten dann den Bereich „Gewürze“ aus, um dort einmal zu stöbern.

Nach dem Anklicken dieser Kategorie, erhielten wir eine Übersicht mit allen Produkten.

Man kann diese nach Produktbezeichnung oder Preis sortieren lassen. Der einzig verfügbare Filter ist eine Festlegung einer Preisspanne. Dies ist gerade bei der Masse an Produkten eindeutig zu wenig und trägt nicht gerade zur Übersichtlichkeit bei. Wir hätten uns hier gewünscht, dass es weitere Filtermöglichkeiten geben würde, z.B. dass man ausschließlich Pfeffer oder Currys angezeigt bekommt. Oder eine Filterung nach kulinarischer Region, z.B. arabisch, italienisch, spanisch etc.

Nur die Preisspanne für eine Filterung ist für einen Gourmet-Onlineshop absolut nicht ausreichend. Diese Filterfunktion ist natürlich großartig, wenn man bspw. Geschenke sucht und nur ein bestimmtes Budget zur Verfügung hat.

Der Feinschmecker Gourmet Shop Produktbeschreibung 2Als nächstes schauten wir uns im Bereich Geschenkideen ein wenig um, insbesondere bei den Spezialitäten-Sets. Hier müssen wir hinsichtlich der Filter ebenfalls bemängeln, dass man lediglich eine Preisspanne festlegen kann. Auch hier hätten wir uns gewünscht, dass es weitere Filter und Auswahlmöglichkeiten geben würde, z.B. hinsichtlich der Inhalte (bspw. nur Tee- oder Kaffeespezialitäten) oder auch der Region.

Wenn man dann ein interessantes Produkt gefunden hat, gelangt man über einen Klick zur Produktbeschreibung. Hier fiel uns auf, dass die Produktbeschreibungen sehr unterschiedlich ausfallen. So sind die textlichen Beschreibungen der Gewürze in der Regel sehr ausführlich. Bei den Spezialitäten-Sets jedoch findet man meistens nur einen Satz sowie eine Auflistung der Produkte, die in dem jeweiligen Set enthalten sind. Dies finden wir sehr schade, insbesondere, da es sich ja um den Onlineshop eine Gourmet-Magazins handelt. Da hatten wir einfach auch viel mehr Informationen zu den einzelnen Produkten sowie deren Verwendung erwartet.

Der Feinschmecker Gourmet Shop ProduktbeschreibungHat man sich nun für ein Produkt entschieden, so kann man die Wunschmenge in der Produktbeschreibung angeben und sie in den Warenkorb legen. Nun kann man entweder weiter shoppen oder zur Kasse „gehen“.

Wir entschieden uns für ein Sushi-Set aus dem Bereich „Spezialitäten-Sets“ sowie einem hochwertigen Paprikapulver aus dem Bereich „Gewürze“.

Wechselt man vom Warenkorb zur Kasse, so MUSS man ein Kundenkonto anlegen oder sich in ein bestehendes Konto einloggen. Es gibt leider nicht die Möglichkeit, als Gast zu bestellen, also ohne Registrierung.

Nachdem man die Adressdaten etc. eingegeben hat, wählt man die gewünschte Zahlungsart aus. Zur Auswahl stehen bei DER FEINSCHMECKER Gourmet Shop die folgenden Möglichkeiten:

  • Paypal
  • Kreditkarte
  • Vorkasse

Der Feinschmecker Gourmet Shop ZalungsartenHier fehlen uns eindeutig die Möglichkeiten des Kauf via SOFORTÜberweisung oder Giropay. Ferner war bei der Kampagnenauschreibung angekündigt, dass man bei DER FEINSCHMECKER Gourmet Shop auch auf Rechnung bestellen kann. Diese Zahlungsmethode haben wir leider gar nicht entdecken können.

DER FEINSCHMECKER Gourmet Shop berechnet eine Versandkostenpauchale von EUR 4,90, wobei der Bestellwert vollkommen unerheblich ist. Lediglich Abonnenten von DER FEINSCHMECKER bestellen versandkostenfrei. Ebenso erfolgt bei ausschließlicher Bestellung von Büchern und Zeitschriften ein kostenloser Versand.

Lust mal bei DER FEINSCHMECKER Gourmet Shop zu stöbern? Dann findet Ihr den Shop HIER.

 

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Unsere Bestellung bei DER FEINSCHMECKER Gourmet Shop:

Der Feinschmecker Gourmet Shop (3)Nach einigem Stöbern, das zum einen den vielen tollen Produkten, aber auch der partiellen Unübersichtlichkeit von DER FEINSCHMECKER Gourmet Shop geschuldet war, entschieden wir uns dann für die folgenden beiden Produkte:

  • Altes Gewürzamt Ingo Holland Paprika edelsüß
  • Sushi Box von Reishunger

Wir freuten uns schon total auf die Lieferung, über die wir per Mail auch eine Versandmitteilung erhielten.

Als das Paket eintraf, waren wir im ersten Moment ein wenig überrascht, denn in ihm befand sich lediglich die Gewürzdose, nicht aber die Sushi Box. Deren Lieferung erfolgte zwei Tage später direkt über Reishunger.

Altes Gewürzamt Ingo Holland Paprika edelsüß:

Die Dose enthält 80 g fein gemahlenes Paprikapulver, das eine tiefrote, ganz wundervolle Farbe hat.

Der Feinschmecker Gourmet Shop (11)Das Pulver duftet ganz wunderbar nach Paprika, Sonne und Urlaub und ist beim würzen extrem aromatisch, so dass man nur relativ wenig Paprikapulver bspw. für ein Gulasch benötigt.

Jedoch muss man auch sagen, dass dieses Gewürz von „Altes Gewürzamt Ingo Holland“ im herstellereigenen Onlineshop fünf Cent billiger als bei DER FEINSCHMECKER Gourmet Shop ist.

Da hätten wir eigentlich einen gewissen Preisvorteil beim Einkauf bei einem herstellerübergreifenden Onlineshop erwartet.

Preis bei DER FEINSCHMECKER Gourmet Shop: EUR 8,95 (80 g)

 

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Sushi Box von Reishunger:

Die einfache Ausführung der Sushi Box erhält man auch direkt bei Reishunger, doch enthielt das „Spezialitäten-Set“ von DER FEINSCHMECKER Gourmet Shop noch einige weitere Goodies. Zu dem Paket gehörten:

  • Der Feinschmecker Gourmet Shop (4)1 x Sushi Reis, Koshihikari (600g)
  • 10 x Nori-Algenblätter, »Gold«-Qualität
  • 2 x Reisessig (10ml)
  • 4 x Ingwer, eingelegt (5g)
  • 4 x Sojasauce (7ml)
  • 4 x Wasabi (2,5g)
  • 4 x Stäbchen aus Bambus
  • 1 x Rollmatte aus Bambus
  • 4 x Stäbchen aus Holz
  • 1 x Hangiri Löffel
  • 1 x Nigiri Sushi Maker
  • 1 x Reisverschluss
  • 1 x GU Sushi-Kochbuch „Sushi Bar“

Ein wirklich umfangreiches und tolles Set, bei dem man bei DER FEINSCHMECKER Gourmet Shop auch einen echten Preisvorteil hatte. Das Set kostete EUR 40,00, direkt bei Reishunger hätte es EUR 48,74 gekostet. Dies finden wir natürlich toll :-).

 

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FAZIT DER FEINSCHMECKER Gourmet Shop:

Die Produktanzahl sowie die Qualität der angebotenen Produkte bei DER FEINSCHMECKER Gourmet Shop sind absolut großartig und genau richtig für Feinschmeckergaumen. Wenn man Glück hat, kann man sogar das eine oder andere Schnäppchen machen.

Der Feinschmecker Gourmet ShopDoch die Benutzerfreundlichkeit des Onlineshops ist in unseren Augen unbedingt auszubauen und zu verbessern. Die Darstellung / Übersicht der angebotenen Produkt muss dringend übersichtlicher werden.

Dies kann relativ einfach durch die Möglichkeit der Filtersetzung realisiert werden. Dann findet sich der geneigte Kunde / User auch viel schneller in dem Shop zurecht und wird auch schneller fündig.

Ferner finden wir gerade für den Onlineshop eine Feinschmecker-Magazins den Informationsgehalt der Produktbeschreibungen partiell doch eher dürftig. Da sind wir mit einer ganz anderen Erwartungshaltung an den Shop und ans Stöbern herangegangen.

Der Feinschmecker Gourmet Shop (9)Schön wäre es zum Beispiel auch, wenn direkt passende Rezepte mit angezeigt würden. Das würde die Produktbeschreibung und somit auch den Gesamteindruck und das Angebot von DER FEINSCHMECKER Gourmet Shop einfach runder machen.

Wir müssen ehrlich sagen, dass wir für uns selbst zukünftig nicht unbedingt bei DER FEINSCHMECKER Gourmet Shop einkaufen würden.

Wenn sich jedoch die Benutzerfreundlichkeit noch verbessert, können wir uns sehr gut vorstellen, dort bspw. nach passenden Geschenken / Präsentkorben für Freunde und Familie zu suchen.

Insbesondere ob der Mannigfaltigkeit der Produkte sowie deren Qualität erhält DER FEINSCHMECKER Gourmet Shop von uns drei von fünf Fellnasen:

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5 Antworten

  1. Cyber sagt:

    Der Shop ist völlig unseriös. Vor über zwei Wochen Vorkasse auf meine Bestellung geleistet und bis heute weder eine Ware, noch eine Rückzahlung erhalten.
    Auch blieb ein auf deren Anrufbeantworter zugesagter Rückruf bislang aus.
    Ich kann von einer Bestellung dort nur abraten.

  2. shadownlight sagt:

    die nutzerfreundlichkeit eines shops ist wirklich sehr wichtig, die produkte jedoch sehen sehr sehr gut aus!
    liebe gruesse!

  3. TanjasBunteWelt sagt:

    Oje, also ich verstehe das, wenn ein Shop unübersichtlich ist und mich schon fast erschlägt und ich ratlos davor sitze, werde ich dort eher nicht bestellen und schnell weiter klicken, auch wenn die Qualität der Produkte passt.
    Liebe Grüße

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