MeinPaket.de vorgestellt

MeinPaket Start

Wir wurden gefragt, ob wir das Online-Shoppingportal MeinPaket.de testen und auf Herz & Nieren prüfen wollen würden. Hierzu erhielten wir einen Gutscheincode, den wir für eine Bestellung nutzen durften, um u.a. die Benutzerfreundlichkeit des Portals testen zu können.

Allgemeine Infos zu MeinPaket.de:

MeinPaket.de ist der Online-Marktplatz von DHL. Dieses Portal verbindet redaktionelle Inhalte mit tollen Angeboten und TOP-Marken. Natürlich läuft der Versand sicher über DHL.

Die Startseite ist uns persönlich zu überladen mit Teasern zu den verschiedensten Produktgruppen. Die Navigationsleiste der „Themenwelten“ selbst ist relativ übersichtlich und beinhaltet die folgenden „Oberkategorien“, die sich dann per „Drop-Down-Menü“ in unterschiedliche Unterkategorien aufspalten:

  • Technik & Unterhaltung
  • Leben & Geniessen
  • Freizeit & Hobby
  • Haus & Garten
  • Angebote

MeinPaket StartseiteZusätzlich zu den Themenwelten kann man sich auch die TOP-Shops bzw. alle Shops von A bis Z anzeigen lassen, mit denen MeinPaket.de zusammenarbeitet bzw. die über MeinPaket.de ihre Produkte anbieten.

Einige Shops liefern versandkostenfrei und andere berechnen Versandpauschalen. Dies wird einem in der Produktübersicht jedoch direkt angezeigt. Man kann die Auswahl der angezeigten Produkte einer Kategorie auch durch unterschiedliche Filter eingrenzen.

Bei der Produktdetailansicht findet man alle relevanten Informationen, wie zum Beispiel Originalpreis/UVP, reduzierter Preis (wenn es ein Angebot ist), Produktbeschreibung, Material, ggf. Größen etc. Diese Produktdarstellung/-präsentation ist sehr übersichtlich und detailliert.

Täglich bietet MeinPaket.de auch die sogenannten OHA-Angebote, die immer von 10:00 Uhr an 24 Stunden lang gültig sind. Gerade bei diesen Angeboten kann man echte Schnäppchen machen. Um das OHA-Angebot in Anspruch nehmen zu können, muss man in der Regel einen gesonderten Gutscheincode eingeben, nachdem man das Produkt in den Warenkorb gelegt hat. Dieser wird dem Nutzer im Rahmen der Produktbeschreibung angezeigt. Leider war eine Kombination unseres Gutscheins mit einem OHA-Angebot nicht möglich, da man nur einen Gutscheincode in das System eingeben kann, also nur unseren Wertgutschein ODER den Code für das OHA-Angebot. Dies war natürlich ein wenig schade. Aber, da wir für den Test einen Wertgutschein bekamen, wollen wir uns darüber natürlich nicht beschweren.

MeinPaket ZahlungsartNachdem man die Wunschprodukte in den Warenkorb gelegt hat, kann man zwischen den folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:

  • SofortÜberweisung
  • Giropay
  • Kreditkarte
  • SEPA-Lastschrift
  • Vorkasse
  • Paypal

MeinPaket.de bietet also eigentlich alle relevanten und wichtigen Zahlungsmöglichkeiten an. Nachdem man die Zahlungsart ausgewählt und sein Kundenkonto angelegt hat, kann man die Bestellung abschließen. Daran anschließend erhält man sofort eine Bestellbestätigung per Email und kann in seinem Kundenkonto jederzeit den Status der Bearbeitung einsehen.

Der Bestellvorgang an sich ist also absolut einfach und intuitiv.

 

Nutzung von MeinPaket.de:

Nachdem wir den Gutscheincode für den Test erhielten, stöberten wir auch direkt bei MeinPaket.de. Da wir zu dem Zeitpunkt auf der Suche nach einer neuen Esszimmerlampe waren, durchforsteten wir den Bereich „Beleuchtung & Lampen“ in der Oberkategorie „Haus & Garten“. Und durchforsten trifft es als Bezeichnung für den Suchvorgang schon sehr gut. Das Angebot an Lampen ist riesengroß.

Grundsätzlich ist es natürlich immer toll, wenn ein Shoppingportal über eine große Auswahl an Produkten innerhalb einer Kategorie verfügt. Doch sollten dann auch die Filtermöglichkeiten gegeben sein, um die Produktauswahl gut einschränken zu können. Dies war zumindest im Bereich Lampen nicht gegeben, wodurch das Angebot extrem unübersichtlich wurde. Man konnte zwar bis hin zu „Hänge- und Pendelleuchten“ spezifizieren. Innerhalb dieser Unterkategorie war dann jedoch nur noch eine Eingrenzung nach Hersteller, Preisspanne, Versandzeiten und -kosten sowie nach Farben möglich, nicht aber bspw. nach Anzahl der Leuchten, Designarten o.ä.

MeinPaket WarenkorbNach einiger Zeit fanden wir aber eine Lampe, die uns gefiel. Bei unseren weiteren Recherchen stellten wir auch fest, dass sie beim Partnershop von MeinPaket.de sehr günstig angeboten wurde (EUR 85,00 statt EUR 139,00). Darüber freuten wir uns sehr. Leider war jeoch aus der Produktbeschreibung nicht ersichtlich, ob die Lampe auch mit unserem Dimmer kompatibel ist. Daher nahmen wir Kontakt direkt mit dem Hersteller auf, der uns leider mitteilte, dass keine Kompatibilität gegeben sei. Das war sehr schade, so dass wir Abstand von einem Kauf der Lampe nahmen.

Am nächsten Tag erhielten wir die OHA-Angebots-Mail. Hierin fand sich mit PUMA-Turnschuhen ein für uns sehr interessantes Angebot, das wir uns genauer anschauten. Da uns die Schuhe gefielen und in passenden Größen verfügbar waren, bestellten wir sie auch direkt an einem Mittwochabend. Wie oben bereits geschrieben, konnten wir das OHA-Angebot leider nicht in Anspruch nehmen, doch war auch der „reguläre Angebotspreis“ relativ gut.

Der Bestellvorgang an sich lief – wie oben bereits geschrieben – sehr gut und unkompliziert, so dass wir uns schon sehr auf die Lieferung der Sneaker freuten. Bereits Donnerstagmorgen erhielten wir per Email eine Versandbestätigung. Von dieser schnellen Bearbeitungszeit waren wir natürlich sehr angetan, so dass wir für den Freitag mit der Lieferung über DHL rechneten. Doch leider wurde uns den gesamten Donnerstag, Freitag und Samstag bei der Sendeverfolgung immer wieder nur angezeigt, dass die Paketdaten elektronisch übermittelt worden seien. Eine Lieferung erfolgte erst am Montagnachmittag.

Die Sneaker waren genau so, wie in der Produktbeschreibung dargestellt, so dass wir an den Produkten selbst nichts zu beanstanden hatten, wohl aber den langen Versandzeitraum.

 

FAZIT MeinPaket.de:

Als positiv an MeinPaket.de sind vor allem der einfache, intuitive Bestellvorgang und die mannigfaltigen Zahlungsmöglichkeiten hervorzuheben. Aber auch die allgemeinen Angebote und vor allem die OHA-Angebote sind sehr gut. Wir haben uns noch weitere Produkte angeschaut und mit anderen Shops verglichen. In der Regel waren die Angebote bei MeinPaket.de immer am günstigsten oder zumindest in der unteren Preisspanne angesiedelt, so dass man bei diesem Online-Marktplatz wirklich sehr gute Schnäppchen finden kann. Auch ist die große Produktauswahl im Grundsatz natürlich sehr erfreulich.

MeinPaket KontoDoch aus dieser großen Produktauswahl leitet sich auch direkt ein – wie wir finden – negativer Aspekt von MeinPaket.de ab. Der Shop wird dadurch einfach extrem unübersichtlich, da man auch in einigen Kategorien nur sehr oberflächlich durch Filter die Auswahl eingrenzen kann. Daher kann das Stöbern in den Angeboten auch schon einmal eine ganze Nachmittagsbeschäftigung werden. Ob der preislich guten Angebote würden wir dies sogar in Kauf nehmen, da man tendenziell einiges bei einer Bestellung über MeinPaket.de sparen kann.

Der lange Lieferzeitraum bei unserer Bestellung ist jedoch in unseren Augen absolut inakzeptabel. Bei einem Online-Markplatz, der zu dem Logistik-Unternehmen DHL gehört, erwarten wir einfach eine schnelle Lieferung. Dass wir jedoch nach der Versandbestätigung insgesamt vier statt einem Werktag auf die Zustellung warten mussten, ist mehr als enttäuschend. Da liefern andere Onlineshops (die auch partiell mit Partnershops zusammenarbeiten) schneller.

Hier würden wir uns vom Qualitätsmanagement von MeinPaket.de wünschen, dass Partnershops dazu angehalten sind, schnellstmöglich zu liefern. Es ist relativ unschön, wenn ein Shop die Ware als „verschickt“ markiert, sie aber anscheinend erst zwei Tage später an DHL übergibt. Dies hätten wir einfach nicht erwartet, weshalb wir vielleicht erst recht sehr enttäuscht sind.

Auf Grund der tollen Angebote und des sehr guten Bestellsystems hätten wir MeinPaket.de auch sehr gut bewertet. Ob unserer Erfahrungen mit dem Partnershop, bei dem wir die Sneaker über MeinPaket.de bestellt hatten, gibt es aber Abzüge in der Bewertung, da diese das Gesamtbild doch sehr trüben. Daher erhält MeinPaket.de von uns drei von fünf Fellnasen:

Rate_3 (Mobile)

 

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