PICNIC Online-Supermarkt – Lebensmittel einfach online bestellen

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Ich koche unglaublich gerne und zwar keine Fertiggerichte o.ä. Daher muss ich auch regelmäßig einkaufen. Seit ich aber nicht mehr vom Homeoffice aus arbeite, sondern jeden Tag ins Büro muss, habe ich oft so gar keine Lust mehr, einkaufen zu müssen. Daher bin ich unglaublich happy, dass bei uns in Krefeld vor ein paar Wochen der PICNIC Online-Supermarkt an den Start ging.

Das PICNIC Konzept stammt aus den Niederlanden und ging vor einiger Zeit in Neuss und Mönchengladbach an den Start und seit kurzem – wie geschrieben – auch in Krefeld. Der Einzelhandelsriese EDEKA ist mit 20 % an dem Startup beteiligt und liefert auch einen Großteil der Lebensmittel. Obst und Gemüse zum Beispiel stammen jedoch von regionalen Produzenten.

Als wir mitbekamen, dass PICNIC auch bald in Krefeld starten würden, registrierten wir uns direkt. Wir erhielten dann eine Wartenummer und konnten uns auf einem Launch-Event in der Krefelder Kulturfabrik direkt freischalten lassen.

Und dann kam der Tag, an dem ich eine Email bekam, dass ich jetzt bestellen könne. Also öffnete ich sofort die PICNIC-App auf meinem Smartphone und schaute mich um. Wenn man sich registriert, trägt man die Lieferadresse und seine Bankverbindung ein, denn der Einkauf wird ein paar Tage nach Lieferung vom Konto abgebucht.

Der PICNIC Online-Supermarkt bietet Produkte aus den folgenden Kategorien an:

• Favoriten
• Sonderaktionen (z.B. Ostern, Muttertag etc.)
• NEU
• Angebote
• Obst & Gemüse
• Fleisch, Fisch & Wurstwaren
• Käse, Eier & Milchprodukte
• Brot, Backwaren & Aufstriche
• Fertiggerichte & Konserven
• Nudeln, Kartoffelprodukte & Saucen
• Süsses & Salziges
• Getränke
• Tiefkühl
• Küche & Haushalt
• Drogerie & Kosmetik
• Tier
• Baby & Kind

Das Sortiment wird kontinuierlich erweitert und besteht sowohl aus diversen Markenprodukten als auch aus Produkten der Handelsmarke von EDEKA »gut&günstig«. PICNIC bietet auch gekühlte und Tiefkühlprodukte an.

Man kann sich Produktbeschreibungen anzeigen lassen und die Wunschprodukte mit einem Klick in den Warenkorb packen. Es gibt eine Suchfunktion und Ihr könnt auch Produkte als »Favoriten« markieren, um sie beim nächsten Einkauf schneller in den Warenkorb packen zu können. Ferner werden viele Produkte, die Ihr öfters bestellt direkt diesen »Favoriten« zugeordnet. Dies macht das Einkaufen dann noch einfacher.

Wenn Ihr alle Produkte eingekauft habt, klickt Ihr auf den Warenkorb und wählt den Liefertermin aus. Wenn Ihr bis 22:00 Uhr bestellt, liefert PICNIC auf Wunsch bereits am nächsten Tag. Die Zeitfenster für die einzelnen Tage sind immer vorgegeben, in der Regel ein Zeitrahmen von einer Stunde. Und das Beste an der PICNIC Lieferung: sie ist kostenfrei. Der Mindestbestellwert beträgt EUR 25,00.

Ihr könnt bis 22:00 Uhr Eurer Bestellung auch noch weitere Produkte hinzufügen.

Die Auslieferung erfolgt mit kleinen Elektrotransportern, die relativ schmal sind, damit sie notfalls auch in der zweiten reihe parken können. In der PICNIC App wird das Lieferfenster in der Regel auf 15 – 20 Minuten eingegrenzt und Ihr könnt den PICNIC Wagen in Echtzeit auf der Karte verfolgen. Das ist schon echt witzig.

Die PICNIC Fahrer bringen die Lieferung bis in die Küche, egal in welchem Stock Ihr wohnt. Die Bestellung ist in biologisch abbaubaren Plastiktüten verpackt, die Ihr bei der nächsten Bestellung dem PICNIC Fahrer wieder mitgeben könnt. Darüber hinaus nimmt PICNIC Euer gesamtes Leergut mit und zieht das Pfand von Eurem Bon ab. Selbst wenn Ihr nur zwei Pfandflaschen bestellt, nehmen die Jungs und Mädels auch zehn oder zwanzig Flaschen an.

Und das gesamt PICNIC-Team ist unglaublich nett. Wir hatten bisher immer nur superfreundliche und zuvorkommende Fahrer.

Wir geben zu, so sehr wir uns auf PICNIC freuten, so skeptisch waren wir auch. Denn Lebensmittel online bzw. mobil bestellen ist halt noch ungewohnt. Und gerade bei frischem Obst und Gemüse möchte man sich die Produkte irgendwie doch selbst aussuchen. So glaubten wir zumindest.

Doch inzwischen haben wir bestimmt schon 15 mal bei PICNIC bestellt und immer auch Obst und Gemüse und bis auf eine Ausnahme waren die Produkte immer richtig, richtig gut… genauso, wie ich sie auch ausgesucht hätte. Und in dem einen Fall war ein Paprika leider angeschimmelt. Dies teilte ich PICNIC mit. Das Unternehmen ist in solchen Fällen unglaublich kulant und schnell (Kontaktaufnahme via Whats-App ist absolut großartig). Mir wurde das Geld für die Paprika rückerstattet und zusätzlich wurden mir kostenlos Paprika in meinen Warenkorb für den nächsten Einkauf gelegt. Echt KLASSE!

Nach jeder Lieferung könnt Ihr den Service in der App bewerten und auch einen Kommentar dazu schreiben. Innerhalb von Minuten bekommt Ihr ein Feedback per Email. Den Bon erhaltet Ihr ein paar Tage später per Email, abzüglich des entgegen genommenen Pfands.

Wir lieben PICNIC einfach und sind inzwischen Stammkunden. Denn inzwischen kenne ich auch die Lieferzeiten und weiß ganz genau, für welche Tage ich bestellen kann, damit auch einer von uns Zuhause ist. Die Qualität und Frische der Produkte ist absolut großartig. Es gibt eigentlich nur ein, zwei Punkte, die noch verbessert werden könnten: zum einen die Breite des Sortiments (aber daran arbeitet PICNIC stark) und die Möglichkeit, dass man Wurst, Fleisch und Käse aus der Bedientheke bestellen kann. Dann wäre der Service absolut perfekt.

Wir sind echte PICNIC Fans und der Service erleichtert mir mein Leben ungemein.

Außerdem ist der Service meines Erachten auch toll, wenn man krank ist, nicht schwer heben kann oder aus Altersgründen nicht mehr so mobil ist. Im Preisvergleich ist mir jetzt nicht aufgefallen, dass PICNIC besonders teuer oder billig ist. Jede Woche gibt es neue Angebote und die restlichen Preise sind auf dem Level, das man von EDEKA gewöhnt ist. Klar ist das nicht billig, aber dafür sind Service, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Qualität und Frische absolut TOP! Darüber hinaus ist die PICNIC-App sehr gut gestaltet, intuitiv zu bedienen und zeichnet sich durch eine hohe Nutzerfreundlichkeit aus.

Ihr möchtet mehr über PICNIC erfahren und schauen, wann das Konzept in Eurer Stadt ausgerollt wird? Dann schaut einfach einmal auf der PICNIC-Website vorbei!

* Der Beitrag entstand, weil wir PICNIC lieben. Wir erhielten dafür keine Gratisleistungen o.ä. Dennoch kennzeichnen wir den Artikel als Anzeige, weil wir damit ein Unternehmen vorstellen und bewerben!

** Alle Rechte an Marke sowie Screenshots liegen bei der Picnic GmbH.